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郭先生:奥迪Q5“吃胎”问题何时能解决?

本网讯(北方新报正北方网首席记者  高志华)  “2020年7月,我花了近36万元买了一辆一汽大众生产的奥迪Q5,车辆行驶几个月后出现‘吃胎’(指一个或多个轮胎内侧或外侧异常加速磨损),经4S店检测及更换轮胎后,问题还是存在。4S店给出的解决方案及办法我无法认可。”近日,乌兰察布市的郭先生向北方新报正北方网反映。

据郭先生介绍,2020年7月17日,他在位于呼和浩特市赛罕区白塔空港物流园区利丰汽车技术服务园区内的金沙app汇迪汽车销售服务有公司(以下简称汇迪汽车销售公司)购买了一辆一汽大众生产的奥迪Q5越野车,购车价358000元。2020年年底,郭先生发现汽车后轮出现“吃胎”、踩刹车跑偏的情况,于是联系了汇迪汽车销售公司,工作人员经过检查后,为车辆更换了新轮胎并做了四轮定位。2021年4月,在4S店更换轮胎4个月后,郭先生发现上述问题仍然存在。因为车辆还在质保期内,郭先生希望汇迪汽车销售公司能彻底解决轮胎“吃胎”的问题。不料,汇迪汽车销售公司不但没有解决问题,工作人员还对郭先生说,他买的这辆奥迪Q5之所以出现“吃胎”情况,是因为所跑的路况不好、路的公里数多加之他的驾驶技术问题。郭先生对于这样的说法很不满意,索性把车扔在汇迪汽车销售公司,希望该公司把问题彻底解决后,他再来提车。

2022年5月6日下午,记者来到汇迪汽车销售公司,该公司服务部服务总监张宏宇在接受记者采访时说,针对郭先生所购买的奥迪Q5“吃胎”问题,他们已经联系厂家,厂家给出的解决方案是修改四轮定位数据,但郭先生对解决方案不同意,所以维修人员也不敢动郭先生的车。

对于张宏宇的说法,郭先生说,这辆车在第一次维修时用的就是重新四轮定位,并没有解决问题,第二次还用这种方法肯定也解决不了问题。自己是开汽车修理厂的,在这辆车出现“吃胎”问题后,他找过好几家专门从事四轮定位的修理厂,人家给出的说法是,这是车辆设计的缺陷。

“近期,我在网上查了关于与我买的同一批次的奥迪Q5车辆‘吃胎’问题,发现关于这一方面的投诉有很多。因为这个问题,我从乌兰察布市兴和县往汇迪汽车销售公司跑了七八趟,始终没有得到解决。如果汇迪汽车销售公司还这样糊弄人,要么退车,要么把问题彻底解决。”郭先生对记者说。

[责任编辑:章颖慧]

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